Política de Privacidade

1. Introdução

A Vila Junça, operada como casa de hospitalidade residencial localizada na Rua Frei Caneca, 640, Centro, Fortaleza, CE, 60010-090, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos moradores, familiares e visitantes que interagem com nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo e dados de identificação (RG, CPF)
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço de residência anterior ou de origem
• Informações de contato de familiares indicados pelo morador
• Preferências alimentares e restrições declaradas
• Dados de navegação coletados via cookies (ver seção 5)

Coletamos esses dados por meio de formulários de contato, contratos de hospedagem e comunicações diretas por e-mail ou telefone.

3. Finalidade e Base Legal

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Execução do contrato de hospedagem (base: execução contratual)
• Comunicação com familiares autorizados sobre a rotina do morador (base: consentimento)
• Resposta a solicitações feitas pelo formulário do site (base: consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis (base: obrigação legal)
• Melhoria dos serviços prestados (base: interesse legítimo)

Os dados de menores de 18 anos, quando aplicável, são tratados apenas com autorização expressa dos responsáveis legais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais dos moradores não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações nos seguintes casos:

• Com familiares indicados pelo próprio morador, nos termos da coordenação de visitas
• Com prestadores de serviço que auxiliam a operação da Vila (ex: contabilidade), sob acordos de confidencialidade
• Em caso de obrigação legal ou determinação judicial

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados contratuais: até 5 anos após o encerramento da relação contratual
• Dados de contato via formulário: até 2 anos após o último contato
• Dados de navegação (cookies): conforme duração definida em cada categoria

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Controle de acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com proteção adequada
• Comunicações eletrônicas com criptografia (HTTPS)
• Revisão periódica dos controles de segurança

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimento, quando aplicável
• Receber seus dados em formato portátil
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados

Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Caso discorde de nosso tratamento, você também pode encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Vila Junça não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura de suas respectivas políticas.

10. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento expresso dos responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os moradores ativos e usuários cadastrados sobre alterações relevantes por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais: